1-يمثل هذا العقد العلاقة بين مدرسة تعليم قيادة المركبات والمستفيد/ة وتوضح الضوابط والالتزامات لكلا الطرفين. 

2- تعرف المركبة في هذا العقد: بسيارة التدريب التي يستخدمها المستفيد) متدرب/متدربة (سواء كانت مركبة خصوصي، أو حافلة، أو دراجة نارية، أو مركبة نقل بأي نوع. 

3- يحتوي هذا العقد على جميع الخدمات المقدمة من مدرسة تعليم قيادة المركبات ويعتبر اشتراك المستفيد/ـة في هذا التدريب، موافقة منه على جميع الشروط والأحكام المحددة بهذا العقد. 

4- يبدأ سريان عقد التدريب من تاريخ سداد العميل لرسوم العقد. 

الضوابط العامة 

 يتسم البرنامج التدريبي بالجدية والالتزام، ولا يخفى على العميلة أهمية الجدية والالتزام بأنظمة المدرسة واجراءاتها في جميع مراحل التدريب، حيث إن الجهود المبذولة تهدف إلى جودة التدريب والمخرج. عليه فإن المدرسة تحرص على توضيح هذه الضوابط الأساسية لمن يلتحق بالتدريب، وتؤكد المدرسة عليها وهي كالتالي: 

1.سلامة المستفيد (المتدرب /المتدربة) (يجب الإفصاح عن أي من الحالات التالية في نموذج الافصاح وإبلاغ المدرب بذلك في أول يوم تدريب): 

• استخدام النظارة الطبية، يجب استخدام النظارة خلال أوقات التدريب. 

• التهاب المفاصل.                         

• داء الزهايمر.                               

• داء السكري.                               

• الصرع.                       

• مشاكل النظر.                          

•أمراض القلب.                             

• أمراض ارتفاع او انخفاض ضغط الدم.        

• الإعاقات الحركية.                                

• (باركنسون) الشلل الرعاش.                 

• اضطرابات النوم.                         

•  (الحمل).            

• التصلب اللويحي.                         

• التوحد. 

2. الالتزام بارتداء الملابس المناسبة أثناء التدريب والفحص او التقييم ولا يسمح بارتداء الملابس القصيرة أو المكشوفة، وسوف يمنع دخول المتدرب ويحسب غياب في حال عدم الالتزام بالذوق العام. 

3. الالتزام بلبس الحذاء المناسب الذي يحمي القدم أثناء القيادة ويسهل التحكم بالدواسات (يمنع لبس الصندل أو الكعب للإناث). 

4. الالتزام بالنظافة الشخصية أثناء التدريب النظري والعملي، ويشمل ذلك نظافة القاعات الدراسية والانتظار وسيارة التدريب من حيث إزالة المخلفات قبل النزول منها. 

5. على السيدات الحوامل إخبار المدربة  قبل بدء التدريب بأنها ترغب بالتدريب على مسؤوليتها الخاصة . 

6. على المتدرب/ة احترام جميع منسوبي المدرسة من إداريين ومدربين وفاحصين وعاملين، وفي حال التجاوز يحق للمدرسة إلغاء التدريب فورًا دون استرجاع اي مبالغ مالية. 

7. عند استخدام المتدرب/ـة لمصطلحات غير لائقة أو خارجة عن إطار الأدب والاحترام يقوم الفاحص/ة أو المدرب/ة أو الاداري/ة بالرفع لإدارة المدرسة لاتخاذ الاجراء اللازم والتي قد يودي لإيقاف المسار التدريبي له لمدة شهر، وإن اجتاز الاختبار العملي سيتم إيقاف حصوله على الرخصة لمدة شهر.

8. يجب على المستفيد/ـة التقيّد بتعليمات وقوانين السلامة المرورية. 

9. يمنع التحدث في أمور شخصية مع المدرب / المدربة أو الموظفين. 

10. يمنع منعًا باتًا اهداء المدرب/ المدربة، ولا مانع من كتابة كلمة إيجابية في حقه. 

11. يمنع منعا باتاً التواصل الشخصي مع أي من منسوبي المدرسة لسبب يخص التدريب أو لأي من الأسباب الشخصية الأخرى. 

12. يمنع الخروج لساحات التدريب أو استخدام المركبات بدون وجود المدرب / المدربة. 

13. يمنع منعاً باتاً الحضور للمدرسة باستثناء الأوقات المحددة للمستفيد/ة في الجدول التدريبي. 

14. يمنع منعاً باتاً التدخين بمرافق المدرسة وساحات التدريب والمركبات وفي حال تم ضبط المخالفة يتم اتخاذ الاجراء المناسب من قبل إدارة المدرسة. 

15. يمنع منعاً باتاً تصوير مرافق المدرسة ومرتاديها ومنسوباتها، وفي حال تم ضبط المخالفة سيتم اتخاذ الإجراءات الرسمية بما يخص ذلك بحيث يتم إيقاف المسار التدريبي لمدة شهر. 

16. يمنع منعا باتا إحضار أي أقراص أو فلاش (USB) لمعمل الاختبار النظري. 

17. يجب المحافظة على الممتلكات الخاصة بالمدرسة وعدم العبث بها. 

18. يجب المحافظة على أجهزة الحاسب الآلي والتعامل معها بالشكل الصحيح.  

19. يجب تأكيد موعد التدريب وإتمام عملية الدفع خلال 48 ساعة عمل من وقت وصول رسالة الترشيح للبرنامج التدريبي.

20. يجب التأكد من اختيار أوقات التدريب (النظري والعملي والمحاكاة والاختبار النظري) التي تناسب المستفيد/ـة عند التسجيل مع مراعاة الالتزام بمواعيد التدريب المعتمدة والمختارة من قبله/ها والتقيّد بها من حيث الحضور والانصراف (علما بـأن التدريب العملي ساعتين يومياً لمدة أحد عشر يوماً للبرنامج التدريبي مبتدئ، وخمسة أيام للبرنامج التدريبي المتوسط، ويوم واحد فقط للبرنامج التدريبي المتقدم ويومان للحصص الإضافية). 

21. هناك عشرون دقيقة راحة ثابتة لكل ساعتين تدريب ميداني.

22. في حال عدم اجتياز الاختبار النظري يتم إعادة الاختبار بعد دفع رسوم الاختبار مع الضريبة المضافة.

23. لا يتم اعتماد التدريب العملي إلا بعد اجتياز الاختبار النظري.

24. في حال الغش في الاختبار النظري بأي شكل من الاشكال كالحديث الجانبي أو استخدام الجوال يتم ضبط المخالفة وإلغاء الاختبار فوراً، وإيقاف المسار التدريبي لمدة شهر.

25. لا يحق للمستفيد/ـة الخروج من المحاضرة النظرية دون سماح المدرب/ ـة بذلك، وفي حال عدم الالتزام يحق للإدارة احتسابه/ها غياب. 

26. يجب على المستفيد/ـة الالتزام بتعليمات وتوجيهات المدرب/ـة اثناء التدريب العملي داخل المركبة والسماح له /ها بالمساعدة أثناء التدريب. 

27. في حال رفض المستفيد/ـة التعاون أو تسليم المركبة للمدرب /ـة يحق للمدرب/ـة إلغاء التدريب.  

28. يمنع مناقشة المدرب في حال تدخله بالقول أو الفعل لضمان سلامته وسلامة المركبة ومستخدمي الطريق الآخرين. 

29. يحق للمستفيد/ـة طلب إعادة التعليمات أو التوجيهات من المدرب/ـة في حال عدم وضوحها أو عدم سماعها بالشكل الجيد. 

30. يحق للمتدرب/ـة في حال عدم تمكنه من مهارة القيادة بالشكل المطلوب طلب ساعات تدريب إضافية ودفع الرسوم المستحقة، حتى لو أنهى /ـت ساعات التدريب العملي المعتمدة لها نظاما. 

31. يمنع منعا باتا استخدام الجوال أثناء التدريب (النظري -العملي) مع أهمية وضعه في الحقيبة على وضع الصامت.  

32. يمنع إدخال المأكولات والمشروبات في القاعات الدراسية وساحات التدريب والمركبات، ويجب المحافظة على نظافة القاعات وساحات التدريب والمركبات ورمي المخلفات بالأماكن المخصصة لها. 

33. في حال عدم اجتياز الاختبار العملي يتوجب على المستفيد/ة أخذ 4ساعات تدريب عملي إضافية للتركيز على نقاط الضعف ومن ثم سيعاد الاختبار، وذلك بعد دفع رسوم الساعات الإضافية مع الضريبة المضافة.

34. في حال غياب المدرب/ المتدربة سيتم إلزامه/ها باستكمال الساعات التدريبية بالكامل.

35. يمكن إعادة جدولة الساعات التدريبية وذلك بإشعار المدرسة بالغياب قبل 24 ساعة من وقت الساعة التدريبية على ألا يزيد تعويض الساعات التدريبية مدة  شهرين من بدء البرنامج وسيتم احتسام الغياب على سياسة المدرسة .

36. عند عدم التبليغ بالغياب مدة أقل من 24 ساعة من بدء الساعة التدريبية سيتم احتساب رسوم للساعات التعويضية وإعادة الجدولة على حسب الشواغر المتاحة.

37. في حال غياب المتدرب/ة في التدريب (النظري- العملي) سيتم احتساب ساعات التعويضية وجدولتها حسب الأوقات الشاغرة المعتمدة من قبل إدارة المدرسة سواء مع المدربة نفسها أو غيرها من المدربات حسب المتاح مع تحديد الرسوم المستحقة، علماً بان سيتم الزام المتدرب/ـة باستكمال الساعات التدريبية بالكامل.

38. في حال تغيّب المدرب/ة عن التدريب، تلتزم المدرسة بتعويض المستفيد بحصص تعويضية بدون مقابل في أقرب موعد ممكن سواً مع نفس المدرب/ة او مدرب اخر. 

39. عند التأخير عن الحضور للتدريب العملي لمدة 20 دقيقة يحق للمدرسة الغاء التدريب ويحتسب غياب.

40. يحق للمدرسة تأجيل تدريب المستفيدة في حال الغياب لمدة يومين دون تبليغ.

41. يحق للمتدرب/ة التأجيل قبل بدء التدريب كما في الحالات التالية:

أ . قبل دفع الرسوم وذلك من خلال اختيار ايقونة التأجيل حيث تظهر رسالة تفيد بأن التدريب الجديد سيكون بعد ثلاثة أشهر من تاريخ التأجيل و يعتمد ذلك على الشواغر المتاحة.

ب. يحق للمستفيد/ة استرجاع رسوم التدريب قبل تاريخ بدء التدريب النظري  ب 48 ساعة حيث يكون هنالك خيارين استرداد الرسوم وذلك عن طريق التحويل البنكي بحساب المستفيد/ة أو خيار رصيد متبقي في الحساب في حال تم ترشيحها مره أخرى. 

42. يحق للمستفيد/ة التأجيل بعد بدء التدريب من خلال اختيار ايقونة التأجيل تظهر رسالة تفيد بان التدريب الجديد سيكون بعد 3 أشهر من تاريخ التأجيل برسوم مستحقة جديدة، علما بان لا يحق للمستفيد/ة المطالبة برسوم التدريب السابق (الساعات التدريبية + الفحص الطبي) مع التزامها بدفع رسوم ما تبقى لها من ساعات تدريب.

43.يسقط حق المستفيد/ة بالرسوم المدفوعة للتدريب في حال التأجيل للمرة الثانية. 

44. في حال بدء البرنامج التدريبي للمستفيد/ة لا يحق لها استرداد الرسوم التدريبية نهائياً، علماً أنه في حال تم تأجيل التدريب بعد بدء التدريب النظري – العملي سيتم احتساب الرسوم المتبقي للمستفيد/ة من أيام التدريب من تاريخ الضغط على التأجيل.

45. عند ملاحظة المدرب/ة أثناء التدريب النظري أي قصور على المستفيد/ة داخل القاعة الدراسية يتم رفع الحالة لإدارة المدرسة لاتخاذ الاجراء المناسب.

46. تلتزم المدرب/ة أثناء التدريب العملي عند عدم تمكن المستفيد/ة من قمرة القيادة بعد الانتقال من هذه المهارة لما بعدها حتى يتم التأكد من اتقان هذه المهارة وذلك حرصاً على سلامته/ا وسلامة الاخرين.

47. يحق للمستفيد/ة حضور اختبار التقييم لتحديد مستوى مهارات القيادة مرة واحدة فقط مجاناً. 

48. ابراز الهوية (الوطنية / مقيم) للمدرب/ة – الفاحص/ة) للتحقق قبل بدء الاختبار.

49. عدم مناقشة (المدرب/ة – الفاحص/ة) في أي موضوع أثناء تأدية الاختبار (النظري – العملي).

50. يمنع منعاً باتاً النزول من المركبة أثناء بدء الاختبار العملي حتى تأذن الفاحص/ة بذلك.

51. يحق للفاحص/ـة عند عن اجراء الاختبار العملي في حال ملاحظة عدم تمكن المستفيد/ة من التحكم بالمركبة إنهاء الاختبار في أي وقت وعلى المستفيد/ة الالتزام بذلك.

52. يقوم الفاحص/ة بتقييم وتدوين نتيجة الاختبار وفق النموذج المعتمد نظامياً بكل شفافية وعدالة وهذا يتطلب من المستفيد/ة حسن الاصغاء والالتزام بتوجيهات. 

53. في حال عدم قناعة المستفيد/ـة بنتيجة الاختبار (النظري -العملي) يتقدم المستفيد/ـة بطلب التحقق من النتيجة للتأكد من نتيجته/ها في الاختبار عبر المنصة التشغيلية للمدرسة أو عبر النموذج المتوفر في قسم المرور في المدرسة. 

54. يقوم مسؤول المرور في المدرسة من مراجعة (الفاحص/ة – المدرب/ة) والرجوع للسجلات وكاميرات المراقبة، ويعتبر قرار مسؤول المرور في المدرسة نهائي حيال النتيجة.

55. في حال عدم اجتياز المتدرب/ ـة لاختبار القيادة للمرة الرابعة سواء في الاختبار النظري او العملي فيعامل معاملة طالب/ة الرخصة الجديد.